InnovationMag1
2021-03-04
Onze zestig accountmanagers, gevestigd in vijf Customer Care Centres (CCC's) in heel Europa, zetten zich met enthousiasme in om onze klanten te helpen bij alledaagse vragen en problemen. Ze helpen onze klanten en beantwoorden hun vragen over de meest uiteenlopende zaken, zoals bestellingen, leveringen, facturen en klachten. Steeds meer klanten willen zelf toegang tot dergelijke informatie, buiten de normale kantoortijden om. Daarom heeft AGC My AGC Glass gelanceerd, een online -platform, waarmee klanten alles zelf kunnen regelen, zoals het bestellen van glas en het bekijken van prijslijsten, facturen, de status van lopende bestellingen, en nog veel meer.

Alles binnen handbereik

Met de klantgerichte benadering van AGC is het de bedoeling om ons serviceaanbod voortdurend uit te breiden, zodat onze klanten efficiënter en concurrerender kunnen werken. Onze klanten kunnen nu gebruikmaken van My AGC Glass, een uniek online -platform, waarmee ze al hun AGC-gerelateerde activiteiten in één oogopslag kunnen bekijken. Klanten kunnen hun dagelijkse transacties zien, een online -bestelling naar hun CCC- accountmanager sturen, een overzicht van eerdere bestellingen bekijken, alle bijbehorende bestanden raadplegen, bestellingen online betalen en vrachtwagens traceren om leveringen ter plaatse te kunnen plannen.

Snel, eenvoudig en leuk

Dankzij het responsieve ontwerp van het platform hebben klanten overal en altijd snel toegang tot de tool. Ze kunnen op eenvoudige wijze hun profiel bijwerken om ervoor te zorgen dat de juiste bedrijfsgegevens worden gebruikt, snelkoppelingen naar andere AGC-tools verkennen, prijslijsten raadplegen, handige contactgegevens bekijken en eenvoudig gegevens delen met collega's - allemaal functies die deze portal een waardevolle bondgenoot maken in de dagelijkse werkzaamheden van onze klanten. Terwijl klanten hiermee waardevolle tijd besparen, doordat ze minder vaak hun CCC-accountmanager hoeven te bellen of zonder dat e-mailberichten heen en weer hoeven te worden gestuurd, stelt het dynamische communicatieplatform de CCC-accountmanager ook in staat om zich te concentreren op het uitvoeren van taken voor hun klanten. Een echte win-win!

InnovationMag2

Zie ook

AGC-lowcarbonglass

Met Low-Carbon Glass neemt AGC de zorgen van klanten over duurzaamheid serieus

AGC Glass Europe werkt voortdurend aan de vermindering van de milieu-impact van zijn productieprocessen om een duurzame toekomst te waarborgen. Het eerste aanbod Low-Carbon Glass van AGC is een belangrijke mijlpaal op weg naar klimaatneutraliteit. Wij zijn bijzonder trots dat we onze klanten beglazing kunnen aanbieden die, van de winning van grondstoffen tot de uiteindelijke plaatsing, slechts 5,5 kg CO₂ eq/m² genereert (bij een glasdikte van 4 mm) en meer dan 50% gerecycled materiaal bevat.
Meer informatie
InnovationATC1

Glasoplossingen voor de steden van morgen

De wereld om ons heen verandert snel: slimmere en groenere steden, geavanceerde connectiviteit en nieuwe mobiliteitsmodellen. De stijgende vraag naar slimme steden en duurzaam wonen wordt bevorderd door grote technologische vooruitgang- en glas draagt zijn steentje bij.
Meer informatie
InnovationMirox4Green3

Mirox 4Green+: milieuvriendelijke spiegel voor geïntegreerde verlichting

Mirox 4Green+ is een innovatieve spiegel, die ideaal is voor toepassingen met verlichting aan de achterzijde van de spiegel, omdat de verf op de achterzijde volledig opaak (ondoorzichtig) is. Voor het eerst wordt dit glas geproduceerd met een beschermende coating op waterbasis, volledig loodvrij – een duidelijke stap vooruit op het gebied van milieuvriendelijkheid. Met andere woorden, dit is echt een kans om de markt een uniek product te bieden.
Meer informatie