2021-04-29
AGC lanceert een gloednieuwe productenwebsite en laat hiermee zijn passie voor glas aan verschillende doelgroepen zien, met als doel hen te ondersteunen bij hun dagelijkse werkzaamheden.
De nieuwe website vormt het hart van het digitale ecosysteem van AGC en zal fungeren als een volledig geïntegreerd trefpunt, dat bezoekers naar relevante AGC producten en diensten leidt, op basis van hun kennis en wensen.
Bestaande klanten, architecten, glaszetters en huiseigenaren zullen geïnspireerd raken door de nieuwe content - variërend van casusstudies tot ervaringen van klanten en verhalen over innovaties.
Eenvoudiger navigatie op basis van gebruikersprofielen
Deze nieuwe YourGlass website biedt een verbeterde navigatie en functionaliteit om een relevante en gepersonaliseerde gebruikerservaring te geven aan vier belangrijke doelgroepen die elk hun eigen wensen hebben:
1) distributeurs en verwerkers,
2) architecten en bestekschrijvers,
3) glaszetters en
4) huiseigenaren.
Nadat bezoekers hun profiel en land hebben geselecteerd, worden ze vlot en naadloos naar relevante productinformatie en documenten geleid, inclusief rechtstreekse links naar bekende digitale tools, zoals de Glass Configurator.
“Klantgerichtheid staat bij ons altijd ver voorop, want we streven naar een vlekkeloze ervaring", zo verklaart Denis Ramboux, Sales & Marketing Director bij AGC Glass Europe. "Een van onze onderliggende principes is om de best mogelijke tools aan te bieden, zodat onze klanten autonomer en efficiënter hun dagelijkse werkzaamheden kunnen uitvoeren en de YourGlass website is een van de hoekstenen in deze aanpak”, zo vervolgt hij.
Snel, eenvoudig en leuk
Door elke doelgroep mee te nemen op een reis, die specifiek op hen is afgestemd, streeft AGC ernaar om bezoekers beter rond te leiden door de uitgebreide portefeuille van producten en diensten.
Distributeurs en verwerkers kunnen gemakkelijk productinformatie en documenten vinden en worden op hetzelfde moment aangemoedigd om nieuwe innovaties te ontdekken.
Architecten en bestekschrijvers kunnen zich laten inspireren door relevante casusstudies en ervaringen van klanten. Ze kunnen ook verschillende thema’s van lifestyle, toepassingen en glaskenmerken ontdekken, om zo de optimale oplossingen voor hun projecten te vinden.
Glaszetters kunnen meer te weten komen over glas en de vele toepassingen ervan aan de hand van praktische tutorials en ze krijgen daarnaast gemakkelijk toegang tot nuttige tools.
Huiseigenaren kunnen de vele toepassingen en mogelijkheden van glas voor hun woning ontdekken.
“Wat betreft onze digitale transformatie luidt ons motto: Snel, eenvoudig en leuk!” aldus Denis Ramboux. "De nieuwe YourGlass website hanteert deze aanpak voor elk publiek dat we bedienen.
En dit is nog maar het begin. Vanuit deze nieuwe basis zal de YourGlass ervaring zich verder ontwikkelen in de richting van nog meer gepersonaliseerd gebruik, inclusief besloten gedeelten, die alleen toegankelijk zijn voor specifieke gebruikers met eigen aanmeldgegevens, die toegang zal geven tot specifieke functies. Er staat nog meer stapel!” zo besluit hij.
Primaire functies
De nieuwe website is het resultaat van een gedegen strategisch en analytisch proces, waarbij veel in teamverband, met een groot aantal interne en externe belanghebbenden, is gewerkt, met als uiteindelijk doel de klant van A tot Z de best mogelijke ervaring te bieden.
De primaire functies van de website zijn de volgende:
- Een aangepaste gebruikerservaring op basis van vier navigatieprofielen
- Producten en diensten gemakkelijk vinden, op glassoort, belangrijkste kenmerken, lifestyle of toepassing
- Ruime keuze aan inspirerende content: verhalen over innovaties, nieuws, AGC Deskundigen Hoek, ervaringen van klanten, tutorials en casusstudies met referentieprojecten, waaronder uitgebreide beeldbanken
- Regelmatig actueel en land-specifiek nieuws
- Rechtstreekse toegang tot online-tools, zoals onze Glass Configurator en Product Catalogus
- Uitgebreide documentenbibliotheek, waar gebruikers gemakkelijk de benodigde documenten kunnen vinden en downloaden.
De website is beschikbaar in negen talen: Duits, Engels, Spaans, Frans, Italiaans, Nederlands, Pools, Russisch en Tsjechisch.
Gebruikers kunnen ook hun land selecteren, zodat de weergegeven informatie overeenkomt met de beschikbaarheid van de producten per markt.
