Chcemy zaoferować naszym klientom nie tylko największy wybór produktów ze szkła dekoracyjnego, ale również odpowiedni poziom obsługi. Dlatego właśnie opracowaliśmy naszą koncepcję kompleksowej obsługi. Kiedy klient decyduje się na jeden z naszych produktów, w pakiecie otrzymuje szeroką gamę uzupełniających rozwiązań i usług.
Krótki życiorys
Sandra Jarrige jest kierownikiem produktu ds. szkła dekoracyjnego w AGC Glass Europe. Posiada międzynarodowe wykształcenie i sześcioletnie doświadczenie w branży szklarskiej w wielu dziedzinach, w tym w zarządzaniu innowacjami, marketingu i rozwoju biznesu w zakresie produktów szklanych. Sandra uzyskała tytuł magistra architektury i magistra w zakresie projektowania szkła w Szkole Architektury w Nancy (Francja), a także tytuł MBA w ESCP Business School (Wielka Brytania/Francja).
– Najbardziej istotnym trendem jest prawdopodobnie potrzeba personalizacji. Architekci coraz częściej pytają o specjalne kolory, a coraz więcej firm chce, aby ich biura lub hole wejściowe zostały odnowione w barwach wizerunku ich firmy lub marki. Nasza usługa indywidualna MyColour by Lacobel/Matelac daje klientom swobodę twórczą w wyborze i projektowaniu własnego koloru.
Zauważyliśmy również wzrost wykorzystania szkła ornamentowego, szczególnie w przypadku elewacji. Jednym z przykładów jest niedawny flagowy projekt w Czechach. Pomnik Tomáša Baty w Zlinie (znanego producenta obuwia) został pierwotnie zaprojektowany przez architekta Františka Lydie Gahurę. Władze miasta zwróciły się do AGC z prośbą o pomoc w przywróceniu pierwotnej świetności elewacji budynku. Dzięki naszemu doświadczeniu byliśmy w stanie wyprodukować szkło ornamentowe o dokładnie takim samym wzorze jak szkło oryginalne.
– Jeśli chodzi o kolorystykę, nadal popularne są barwy kontrastowe, takie jak czerń i biel. Obserwujemy również wzrost wykorzystania odcieni pastelowych oraz łączenie kolorowego szkła lakierowanego z naturalnymi materiałami, takimi jak drewno i metal, aby uzyskać efekt połączenia – na przykład w kuchni, gdzie blaty można wykonać z lakierowanego szkła, a szafki i półki z drewna.
Dzięki naszej nowej kolekcji Lacobel i Matelac, która zostanie wprowadzona na rynek na początku 2021 roku, chcemy pozycjonować się nie tylko jako specjalista w dziedzinie szkła dekoracyjnego, ale także jako doradca w zakresie kolorów. W tym celu współpracowaliśmy ze specjalistą od kolorów, aby zdefiniować kolory dla naszej nowej gamy. Podczas naszej pierwszej Deco Academy AGC w tworzenie tej nowej kolekcji zaangażowaliśmy również klientów i partnerów.
– W roku 2020 zorganizowaliśmy naszą pierwszą Deco Academy AGC, która zgromadziła profesjonalistów AGC i europejskich ekspertów z dziedziny wystroju wnętrz: projektantów, architektów wnętrz, projektantów mebli i przetwórców szkła. Celem była współpraca z naszymi klientami i partnerami w celu wyboru i rozwoju produktów, które spełniają ich potrzeby. Podczas sesji wybraliśmy kolory szkła lakierowanego Lacobel i Matelac, które nadadzą ton na najbliższe cztery lata.
Przyjmując to nowe podejście, podzieliliśmy kolory na cztery podstawowe style, które mają inspirować klientów.
Chcemy zaoferować naszym klientom największą gamę produktów dekoracyjnych oraz odpowiednie usługi dodatkowe. Dlatego właśnie opracowaliśmy naszą koncepcję kompleksowej obsługi. Kiedy klient decyduje się na jeden z naszych produktów, w pakiecie otrzymuje szeroką gamę uzupełniających rozwiązań i usług.
– Chcemy zaoferować naszym klientom największą gamę produktów dekoracyjnych oraz odpowiednie usługi dodatkowe. Dlatego właśnie opracowaliśmy naszą koncepcję kompleksowej obsługi. Kiedy klient decyduje się na jeden z naszych produktów, w pakiecie otrzymuje szeroką gamę uzupełniających rozwiązań i usług.
Na przykład opracowaliśmy gamę produktów do mocowania szkła FIX-IN we współpracy ze specjalistą w tej dziedzinie, aby zapewnić perfekcyjny montaż i długą żywotność naszych produktów ze szkła lakierowanego i luster. Stosując nasze rozwiązanie do mocowania szkła FIX-IN, klient otrzymuje 5 lub 10 lat gwarancji w zależności od zastosowanego produktu szklanego.
Posiadamy również rozbudowaną sieć dystrybucji w całej Europie, która ułatwia dostęp do naszej oferty szkła dekoracyjnego, od najmniejszych do największych ilości. Ponadto w 2021 roku rozpoczęliśmy rozwój sieci ekspertów w dziedzinie szkła dekoracyjnego – naszych partnerów Deco Partners AGC, którą zamierzamy stopniowo rozbudowywać w celu rozwoju naszej działalności w zakresie szkła dekoracyjnego. Członkowie tej sieci są doskonale znają nasze produkty i są przez nas akredytowani.
Możemy również liczyć na naszych certyfikowanych przetwórców szkła, którzy zostali gruntownie przeszkoleni przez nasz zespół techniczny, aby dostarczać najlepsze produkty Lacobel T i Matelac T.
To kompletne rozwiązanie dekoracyjne zostało starannie przemyślane, aby ułatwić życie naszym klientom, dzięki czemu mogą oni pracować nad swoimi projektami ze spokojem i bez przeszkód.
– Z dumą możemy powiedzieć, że cała nasza gama produktów dekoracyjnych posiada certyfikat Cradle to Cradle od 2020 roku. Program certyfikacji produktów Cradle to Cradle ocenia ogólny zrównoważony rozwój produktu w całym jego cyklu życia. Aby uzyskać certyfikację, produkt musi spełniać surowe normy w pięciu kategoriach dotyczących zdrowia i ochrony środowiska.
Mirox MNGE i Mirold Morena uzyskały certyfikat Cradle to Cradle CertifiedTM Bronze, natomiast szkło lakierowane, szkło trawione kwasem, szkło ornamentowe oraz Mirox 4Green zdobyły certyfikat Cradle to Cradle CertifiedTM Silver. Ponieważ ochrona środowiska jest jedną z naszych podstawowych wartości, z myślą o niej rozpoczęliśmy prace nad Mirox 4Green, od samego początku angażując w to naszych dostawców.